Kullanım Koşulları

1. Genel Hükümler

Bu kullanım koşulları, servisasi.com.tr web sitesini ve Kort Aklı tarafından sunulan tenis koçluğu hizmetlerini kapsamaktadır. Siteyi kullanarak ve hizmetlerimizden yararlanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız siteyi kullanmayı bırakmanızı rica ederiz.

2. Hizmet Tanımı

Kort Aklı, bireysel tenis koçluğu, mental kondisyon danışmanlığı ve performans analizi hizmetleri sunmaktadır. Hizmetler, Teşvikiye bölgesinde anlaşmalı kort tesislerinde gerçekleştirilmektedir. Koçluk seansları bireysel olup, grup programları ayrıca belirtilmediği sürece sunulmamaktadır.

3. Randevu ve Rezervasyon

3.1 Rezervasyon Süreci

Seans rezervasyonları telefon, WhatsApp veya web sitesi iletişim formu aracılığıyla alınmaktadır. Rezervasyon, koç tarafından onaylandıktan sonra kesinleşir. Onay, iletişim kanalınız aracılığıyla en geç 24 saat içinde bildirilir.

3.2 Ödeme Koşulları

Tekli seans ücretleri seans öncesinde veya sonrasında tahsil edilir. Paket ve VIP üyelik ücretleri peşin olarak veya anlaşılan ödeme planına göre tahsil edilir. Nakit, banka havalesi ve kredi kartı ile ödeme kabul edilmektedir.

4. İptal ve İade Politikası

4.1 Seans İptali

Üye tarafından yapılan iptal ve erteleme talepleri aşağıdaki koşullara tabidir:

• 48 saat ve üzeri önceden bildirim: Tam iade veya ücretsiz erteleme
• 24–48 saat arası bildirim: Seans ücretinin %50'si tahsil edilir
• 24 saatten az bildirim: Tam ücretlendirme uygulanır

4.2 Mücbir Sebepler

Sağlık sorunlarında (doktor raporu ibrazı ile) seans ücretsiz olarak ertelenir. Ani hava koşulları nedeniyle açık kort seanslarının gerçekleştirilememesi halinde kapalı korta aktarım veya ücretsiz erteleme uygulanır.

4.3 Paket İadesi

8'li paket ve VIP üyeliklerde program başlangıcından itibaren 14 gün içinde kullanılmamış seanslar için tam iade yapılır. 14 günden sonra kullanılmamış seans hakları bir sonraki aya devredilir; nakdi iade yapılmaz. Koç tarafından iptal edilen seanslar her durumda telafi edilir veya iade edilir.

5. Üye Sorumlulukları

• Seanslara uygun spor kıyafetiyle katılmak
• Sağlık durumunda önemli değişiklikleri koça bildirmek
• Kort tesisi kurallarına uymak
• Diğer kullanıcıların haklarına saygı göstermek
• Kişisel ekipmanın bakımını sağlamak (kiralık ekipman hariç)

6. Koç Sorumlulukları

• Belirlenen seans saatlerine uymak
• Güvenli ve profesyonel bir antrenman ortamı sağlamak
• Üyenin fiziksel kapasitesine uygun program tasarlamak
• İlerleme raporlarını zamanında sunmak

7. Sorumluluk Sınırı

Kort Aklı, seanslar sırasında makul özen göstermekle birlikte, spor aktivitelerinin doğasından kaynaklanan sakatlanma risklerinden sorumlu tutulamaz. Üyeler, fiziksel olarak seanslara katılmaya uygun olduklarını beyan eder. Kronik sağlık sorunları olan üyeler doktor onayı sunmalıdır.

8. Fikri Mülkiyet

Web sitesindeki tüm içerikler (metin, tasarım, logo, görseller) Kort Aklı'nın fikri mülkiyetindedir. İçeriklerin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya dağıtılması yasaktır.

9. Değişiklikler

Bu kullanım koşulları önceden bildirimde bulunmaksızın güncellenebilir. Güncellemeler web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde kayıtlı üyelerimize e-posta ile bildirim yapılır.

10. Uygulanacak Hukuk

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. İletişim

Kullanım koşulları hakkında sorularınız için:
E-posta: merhaba@servisasi.com.tr
Telefon: +90 212 248 37 41
Adres: Teşvikiye Mah., Valikonağı Cad. No:78/2, Şişli / İstanbul